Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad del Responsable

DOUBLETEK S.A.S. DE C.V. (en lo sucesivo, "doubleTek"), sociedad mercantil legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, es la responsable del tratamiento y protección de sus datos personales en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier comunicación, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición nuestros canales oficiales de atención electrónica: privacidad@doubletek.com.mx y contacto@doubletek.com.mx.

2. Datos Personales que Recabamos

A través del sitio web doubletek.com.mx y los canales de comunicación institucionales asociados, doubleTek recaba exclusivamente los datos indispensables para establecer contacto comercial, realizar diagnósticos técnicos y dar seguimiento a solicitudes de servicios profesionales:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico de trabajo o personal, teléfono de contacto (cuando se proporcione voluntariamente) y empresa u organización.
• Información técnica y de proyecto: Enfoque de interés seleccionado (Plataformas SaaS, Software B2B, Aplicaciones Móviles, Consultoría en IA Aplicada o Arquitectura Cloud) y la descripción preliminar del problema operativo o requerimientos que usted decida compartir.

doubleTek no solicita ni recaba datos personales sensibles (datos médicos, biométricos, ideológicos o de origen étnico) a través de este sitio web informativo.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud precontractual o relación comercial con doubleTek:

• Atender, evaluar y responder solicitudes de diagnóstico técnico, consultoría en inteligencia artificial, desarrollo de software B2B, plataformas SaaS o aplicaciones móviles.
• Determinar la factibilidad técnica, arquitectónica y operativa de los proyectos planteados.
• Elaborar propuestas técnicas, alcances de trabajo (SOW), cotizaciones y contratos de prestación de servicios o licenciamiento.
• Mantener comunicación directa de negocios con prospectos, clientes, aliados y sus representantes autorizados.

Finalidades secundarias: doubleTek no realiza envíos masivos de publicidad no solicitada (spam), no entrena modelos públicos con información confidencial de clientes ni comercializa bases de datos con terceros.

4. Privacidad por Diseño: Sin Rastreadores ni Cookies Invasivas

Nuestro sitio web opera bajo principios de privacidad por diseño y minimización de datos:

• No utilizamos cookies publicitarias, telemetría invasiva ni píxeles de seguimiento de terceros (Meta, Google Ads, brokers de datos).
• El almacenamiento local de su navegador (localStorage) se emplea únicamente para recordar su preferencia de idioma (ES/EN) en su propio dispositivo.
• El formulario de contacto prepara el mensaje directamente para su cliente de correo electrónico local sin almacenar sus datos en bases de datos intermedias de terceros no autorizados.

5. Transferencias de Datos Personales

doubleTek no vende, cede, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros ajenos a la sociedad con fines mercadotécnicos.

Sus datos únicamente podrán ser tratados a través de proveedores de infraestructura tecnológica y correo corporativo (como Google Workspace y Cloudflare) que actúan como encargados bajo estrictos controles de seguridad y confidencialidad, o en los supuestos legalmente previstos por la LFPDPPP.

6. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos (Acceso); solicitar su corrección si están desactualizados o inexactos (Rectificación); pedir su eliminación de nuestros registros cuando corresponda (Cancelación); así como oponerse a su tratamiento para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, envíe una solicitud a privacidad@doubletek.com.mx indicando:

• Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
• Copia de identificación oficial vigente o documento que acredite la representación legal.
• Descripción clara de los datos personales y del derecho ARCO que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de la información.

doubleTek responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles conforme a la legislación aplicable.

7. Medidas de Seguridad

doubleTek implementa controles técnicos, administrativos y criptográficos para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

doubleTek podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar reformas normativas o mejoras operativas.

La versión vigente estará siempre publicada en https://doubletek.com.mx/privacidad.